おはようございます、大阪市都島区にある津田歯科・矯正歯科です🦷（大阪メトロ谷町線都島駅４番出口徒歩３分）

「Googleの口コミが高い歯医者だから、ここなら安心」

「口コミの評価が低いから、この歯科医院はやめておこう」

歯科医院を探すとき、多くの方が一度は口コミを確認するのではないでしょうか。

実際、インターネットで「都島区 歯医者」「大阪市都島区 歯科」「都島駅 歯医者」などと検索すると、さまざまな歯科医院が表示され、星の数や口コミ件数、患者様からのコメントを見ることができます。そして口コミだけでなく、おすすめの歯科医院（大阪市都島区）やインプラントでおすすめの歯科医院や矯正でおすすめの歯科医院などのサイトまで存在します。

口コミは、歯科医院を選ぶうえで参考になる情報の一つです。

しかし、ここでぜひ知っておいていただきたいことがあります。

「口コミの評価が高い＝歯科医療のレベルが高い」とは限りません。

逆に、

「口コミの評価が低い＝治療技術が低い」とも限りません。

なぜなら、口コミに書かれている内容と、歯科医療の技術や診断力は、必ずしも一致しないからです。

実際に当院の口コミに関しても事実とは異なる一方的な内容や、ただただ低評価のみをつける悪質なものも存在します。

お金をかけてその口コミを消す歯科医院もいますが、当院としてはそういった行為はもはや鼬ごっこだと考えているからです。

今回は、大阪市都島区の津田歯科・矯正歯科から、歯科医院を選ぶときに口コミだけで判断することの危険性と、本当に確認していただきたいポイントについてお話しします。

口コミは「患者様の体験」であって、「歯科医院の医療レベルの成績表」ではありません

まず、口コミを否定するつもりはありません。

実際にその歯科医院を受診した患者様の感想は、これから受診する方にとって参考になる情報です。

「先生が丁寧だった」

「スタッフが親切だった」

「説明が分かりやすかった」

「院内がきれいだった」

「予約が取りやすかった」

「待ち時間が短かった」

こうした情報は、歯科医院選びの参考になるでしょう。

一方で、口コミだけでは分からないこともたくさんあります。

たとえば、

・虫歯の診断が適切か

・歯周病の診断が適切か

・レントゲン画像を正しく読影できているか

・必要な検査を行っているか

・矯正治療の診断力が十分か

・治療計画が適切か

・将来的なリスクまで考えているか

・治療のメリットだけでなくデメリットも説明しているか

・必要のない治療を避けているか

といったことは、口コミだけでは判断できません。

つまり口コミは、

「その患者様が、そのとき、その歯科医院でどのような体験をしたのか」

を知るための情報であり、

「歯科医院の医療技術を客観的に評価する情報」

とは別のものなのです。

「痛くなかった」「優しかった」だけで歯科医院のレベルは判断できません

例えば、

「全然痛くなかったです！」

という口コミがあったとします。

これは、歯科医院を選ぶ患者様にとって非常に魅力的な情報でしょう。

しかし、「痛くなかった」ということだけで、その歯科医院の診断や治療技術が優れていると判断することはできません。

同じように、

「先生が優しかった」

「受付の方が親切だった」

「院内がきれいだった」

という口コミも、歯科医院の雰囲気を知るためには有益ですが、医療技術そのものを評価する情報ではありません。

もちろん、患者様に優しく、丁寧に説明することは大切です。

私たちも、患者様が不安な気持ちを抱えたまま治療を受けることがないよう、分かりやすい説明を心がけています。

しかし、医療において大切なのは、それだけではありません。

「優しい先生であること」と「適切な診断・治療ができること」は別の評価軸です。

両方が大切なのです。

では、歯科医院のレベルは何を見れば分かるのでしょうか？

口コミ以外に、ぜひ注目していただきたいポイントがあります。

① 診断や治療についてきちんと説明してくれるか

歯科治療では、「何をするか」だけではなく、

「なぜ、その治療が必要なのか」

を理解することが大切です。

例えば、

「虫歯があります。治療しましょう」

だけではなく、

「ここに虫歯があり、このまま進行するとこのような問題が起こる可能性があります。そのため、この治療をおすすめします」

という説明があるかどうか。

患者様が納得して治療を受けられるよう、十分な情報を提供しているかを確認しましょう。

② 検査をきちんと行っているか

歯科治療では、目で見ただけでは分からないことがあります。

虫歯の状態。

歯の根の状態。

歯を支えている骨の状態。

歯周病の進行状況。

噛み合わせ。

過去の治療による問題。

こうしたものを正確に把握するためには、患者様の状態に応じた検査が必要になる場合があります。

特に矯正治療などでは、歯並びだけを見て治療方針を決めるのではなく、噛み合わせや歯の位置、顎の状態などを総合的に考える必要があります。

「検査を受けたから良い歯科医院」という単純な話でもありませんが、

「なぜこの検査が必要なのか」を説明してくれるか

という視点は重要です。

③ 良いことだけではなく、リスクやデメリットも説明してくれるか

本当に患者様のことを考えている歯科医院であれば、メリットだけを伝えるのではなく、デメリットやリスクについても説明することが大切です。

例えば、

「この治療なら必ず完璧になります」

「絶対に痛くありません」

「必ず短期間で終わります」

など、良い面だけを強調するのではなく、

「こういうリスクがあります」

「こういう場合には治療方法を変更する可能性があります」

「この治療にはこうした限界があります」

と説明してくれるかどうか。

患者様が治療について正しく理解し、納得したうえで選択できる環境が重要です。

④ 「すべて削る」「すべて治す」が正解とは限りません

歯科治療では、何でも治療すれば良いというわけではありません。

状態によっては、経過を見ながら管理することが適切な場合もあります。

逆に、治療が必要な状態を「痛くないから」と放置することが適切ではない場合もあります。

重要なのは、

「その患者様にとって何が必要なのか」

を判断することです。

患者様一人ひとり、歯の状態は異なります。

そのため、他の人と同じ治療が自分にも必要とは限りません。

⑤ 治療後のことまで考えてくれるか

歯科治療は、「今日の痛みを取れば終わり」ではありません。

例えば虫歯を治療した後も、再発を防ぐためのセルフケアや定期検診が重要になります。

歯周病の場合も、治療後のメンテナンスが大切です。

矯正治療なら、治療後の後戻りを防ぐための保定も重要になります。

つまり、

「治療して終わり」ではなく、「治療後にどう維持するか」

まで考えてくれる歯科医院を選ぶことが大切です。

虫歯になぜなったのか。。。その原因をしっかりと患者さんが把握していなければまた虫歯になってしまいます。

虫歯の治療をすることも大切ですが、虫歯にならないように指導することの方がよっぽど大切です。

「口コミが悪い歯科医院＝悪い歯科医院」でもありません

ここも重要です。

口コミが低い歯科医院を見ると、

「ここはやめたほうがいい」

と考えてしまうかもしれません。

しかし、口コミには患者様それぞれの事情があります。

「待ち時間が長かった」

「希望していた治療をしてもらえなかった」

「治療が痛かった」

「説明が自分には難しかった」

など、患者様が不満を感じる理由はさまざまです。

一方で、医学的には必要な説明や治療を行っていたとしても、患者様の希望と一致しなければ、悪い評価につながることもあります。

もちろん、同じような不満が大量に繰り返されている場合には、注意して見る必要があります。

しかし、

星の数だけを見て歯科医院を判断するのはおすすめできません。

口コミは「参考資料の一つ」として利用し、最終的にはご自身で医院の説明を聞き、判断することが大切です。

「自分に合う歯科医院」を探すという視点も大切です

歯科医院選びでは、

「一番評価が高い歯医者」

を探すよりも、

「自分が必要としている治療をきちんと受けられる歯科医院」

を探すことが大切です。

例えば、

虫歯を治したい。

歯周病をしっかり管理したい。

定期検診を受けたい。

矯正治療について相談したい。

マウスピース矯正について詳しく聞きたい。

ホワイトニングをしたい。

子どもの歯並びについて相談したい。

など、目的によって確認すべきポイントは変わります。

「口コミで人気だから」という理由だけで選ぶのではなく、

「自分は何のために歯科医院へ行くのか」

を考えてみましょう。

初診で「質問してみる」ことをおすすめします

歯科医院のことを知りたいのであれば、口コミを見るだけではなく、実際に質問してみるのも一つの方法です。

例えば、

「この治療はなぜ必要ですか？」

「治療しない場合はどうなりますか？」

「他の治療方法はありますか？」

「治療期間はどのくらいですか？」

「治療後はどのようなケアが必要ですか？」

などです。

これらの質問に対して、

「患者様にも分かるように説明してくれるか」

「質問を嫌がらないか」

「メリットだけでなくデメリットも説明してくれるか」

を確認してみてください。

津田歯科・矯正歯科が大切にしていること

大阪市都島区の津田歯科・矯正歯科では、患者様にご自身のお口の状態を理解していただくことを大切にしています。

歯科治療は、患者様と歯科医師が一緒に進めていくものだと考えています。

そのため、

「なぜ治療が必要なのか」

「今どのような状態なのか」

「治療をするとどうなるのか」

「治療しない場合にはどのような可能性があるのか」

「治療後には何をすればいいのか」

などを、できるだけ分かりやすくお伝えすることを心がけています。

もちろん、私たち自身も「口コミ」という患者様からの声を大切にしています。

良い評価だけでなく、患者様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い歯科医療につなげていくことも大切だと考えています。

ただし、

口コミの星の数だけで、歯科医院の医療レベルを判断してほしくはありません。

まとめ｜口コミは「入口」。最後は自分の目と耳で判断しましょう

歯科医院を選ぶ際、口コミは便利な情報です。

実際に受診した患者様の体験を知ることができます。

しかし、

「口コミが高い＝医療技術が高い」

「口コミが低い＝医療技術が低い」

と単純に判断することはできません。

口コミでは分からない、

・診断力

・治療計画

・検査の考え方

・治療技術

・リスクへの配慮

・治療後のメンテナンス

・患者様への説明

なども、歯科医院選びでは重要です。

口コミは、あくまで歯科医院を知るための「入口」と考えてください。

そして実際に相談して、

「自分の質問にきちんと答えてくれるか」

「治療について納得できる説明をしてくれるか」

「メリットだけではなくデメリットも説明してくれるか」

「自分のお口の将来まで考えてくれているか」

を確認してみましょう。

歯は、一度削ったり抜いたりすると、完全に元の状態へ戻すことはできません。

だからこそ、「口コミの星の数」だけで歯科医院を決めるのではなく、ご自身の大切な歯を任せられるかどうかという視点を持っていただきたいと思います。

大阪市都島区の津田歯科・矯正歯科では、患者様のお口の状態を丁寧に確認し、必要な治療や予防について分かりやすくご説明することを大切にしています。

「口コミを見ても、どの歯科医院を選べばいいのか分からない」

「今の治療方針について相談したい」

「自分の歯の状態を詳しく知りたい」

という方も、まずはお気軽にご相談ください。

口コミだけでは分からない「自分のお口にとって本当に必要な治療」を、一緒に考えていきましょう。

監修者

津田　祐 | Yu Tsuda

徳島大学歯学部卒業後、大阪大学歯学部口腔治療科にて研修修了。

その後、歯科医院にて保険診療から自費診療まで臨床経験を数多く積む。
2015年に「津田デンタルクリニック（現：津田歯科・矯正歯科」を開院。

地域に密着した“予防重視”の診療を軸に、幅広い世代の患者に寄り添う歯科医療を提供している。
また、本多正明先生に師事し、包括治療を得意としており歯科医師に対して講演やセミナーを開催している

【略歴】

2008年 徳島大学歯学部卒
2009年 大阪大学歯学部口腔治療科　研修修了
2011年 西宮市　ヒロデンタルクリニック　勤務
2015年9月 津田デンタルクリニック開院

【所属学会】

• 日本臨床歯科学会大阪支部 理事
• Team COKI （Comprehensive Occlusal Knowledge of Interest）（旧古希の会） 副会長
• GPO 会長（2023年11月～）
• ITI StudyCLub阪神Codirector
•大阪SJCDレギュラーコースインストラクター
• 日本臨床歯周病学会
• 日本歯周病学会
• SAFE 理事
•OJ正会員
• 咬合補綴治療計画セミナー 講師

【出版・執筆歴】

• 包括的補綴臨床 診断と治療/医歯薬出版
• 咬合に配慮した全顎的修復症例 5
　下顎両側遊離端欠損症例に矯正治療前にインプラント治療を先行し，咬合再構成を行った症例/歯界展望 Vol.145 No.5
• 矯正診断が導く包括的治療計画　審美と咬合の最適化を図った症例報告/デンタルダイヤモンド
• 歯科技工士がセットアップ模型を依頼された場合の対応―コミュニケーションと製作上の注意点―/QDT
• インプラントの補綴設計に必要となる“３つのコンセプト”“欠損パターン”──咬合支持指数を用いた欠損歯列の評価/日本歯科評論
• 歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士の三位一体で臨む歯周病治療～大阪SJCD 誌上セミナー～ 7　歯周病患者における矯正治療/歯界展望 最新号：Vol.148 No.1

【学会発表】

2022年9月15日 GPOミニレクチャー
2022年11月25日.26日 日本臨床歯科学会合同例会in広島
2023年2月21日 OMJPandD 座長
2023年3月27日 coki tokyo 発表
2023年4月5日 大阪医専講義「審美と矯正」
2023年4月20日 coki インサービス
2023年5月21日 大阪SJCD衛生士部オンラインスクール 第１回「本質的な三位一体の歯科治療」
2023年9月17日 大阪SJCD衛生士部オンラインスクール 講義
2023年11月19日 第２回近畿デンタルサミット講演
2023年11月22日 THREEE 講演
2023年12月2日 大阪SJCD例会　講演
2024年7月27日28日　オッセオインテグレイション・スタディクラブ・オブ・ジャパン（OJ）2024年年次ミーティングにて講演
2025年4月29日　日本臨床歯周病学会2025年度第1回関西支部教育研修会にて講演
2026年5月31日　JIOS第16回学術大会　包括的矯正治療の最前線にて講演

津田歯科・矯正歯科の医院情報

津田歯科・矯正歯科

住所：大阪府大阪市都島区善源寺町1－5－37 美代志ビル1階

アクセス：大阪メトロ谷町線「都島駅」より徒歩3分

電話：06-6922-6480

Web予約：https://tsuda-dc.jp/当院のInstagramはこちら：https://www.instagram.com/tsudadentalclinic5824/

診療時間：平日 9:30～13:00 / 14:00～18:00

土曜 9:30～13:00 / 14:00～17:00

休診日：木曜・日曜・祝日（GW・お盆・年末年始あり）